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Michael Dell a contribué au lancement de la révolution de l'ordinateur personnel dans les années 1980 avec la création de Dell Computer Corporation, désormais connue sous le nom de Dell Inc.Synopsis
Né le 23 février 1965 à Houston, au Texas, Michael Dell s’intéressa très tôt à la technologie et aux gadgets. À l'âge de 15 ans, il a acheté un ancien ordinateur Apple afin de le démonter et de voir son fonctionnement. À l'université, il a commencé à construire des ordinateurs et à les vendre directement aux gens, en mettant l'accent sur le soutien à la clientèle et des prix plus bas. Dell Computer était le plus grand fabricant de PC au monde.
Jeunesse
Né le 23 février 1965 à Houston, Texas, Michael Dell a contribué au lancement de la révolution des ordinateurs personnels dans les années 1980 avec la création de la Dell Computer Corporation (maintenant connue sous le nom de Dell Inc.), qui a débuté dans le dortoir du fondateur à l'université. du Texas et rapidement épanoui dans une société informatique mégawatt. En 1992, huit ans seulement après la fondation de Dell, Michael Dell était le plus jeune PDG d’une société du classement Fortune 500.
Le succès de Dell n'était pas totalement surprenant. Alors que sa mère, un courtier en valeurs mobilières, et son père, un orthodontiste, ont poussé leur fils à envisager la médecine, Dell a montré un intérêt précoce pour la technologie et les affaires.
Travailleur acharné, Dell a décroché un travail de la vaisselle dans un restaurant chinois à l'âge de 12 ans afin de pouvoir mettre de l'argent de côté pour sa collection de timbres. Quelques années plus tard, il a harcelé sa capacité à passer au crible les données pour trouver de nouveaux clients pour les abonnements à des journaux pour Houston Post, ce qui a valu à l’étudiant du secondaire 18 000 $ en une seule année.
Intrigué par le monde en pleine expansion des ordinateurs et des gadgets, Dell a acheté à l'âge de 15 ans un ancien ordinateur Apple dans le seul but de le démonter pour voir comment il fonctionnait.
Ordinateur Dell
C'est au collège que Dell a trouvé le créneau qui allait devenir son essor. Le monde des ordinateurs était encore jeune et Dell a compris qu'aucune entreprise n'avait essayé de vendre directement aux clients. En contournant l’intermédiaire et les annotations, Dell a utilisé son compte d’épargne pour 1 000 dollars, puis a commencé à construire et à vendre des ordinateurs à des personnes qu’il connaissait au collège. Cependant, il n’a pas mis l’accent sur de bonnes machines, mais également sur un support clientèle solide et des prix plus bas. Bientôt, il eut des comptes en dehors de l'école et ce ne fut pas long avant que Dell abandonne ses études et concentre tous ses efforts sur son entreprise.
Les chiffres se sont avérés stupéfiants. En 1984, première année complète d'activité de Dell, il a réalisé un chiffre d'affaires de 6 millions de dollars. En 2000, Dell était milliardaire et sa société avait des bureaux dans 34 pays et comptait plus de 35 000 employés. L'année suivante, Dell Computer surpasse Compaq Computer en tant que premier fabricant mondial de PC.
Dans l'ensemble, les 20 premières années de Dell se sont révélées être l'une des entreprises les plus prospères de la planète, surprenant des titans tels que Wal-Mart et General Electric. L’histoire de Dell est tellement convaincante qu’en 1999, il publia un best-seller sur son succès, En direct de Dell: des stratégies qui ont révolutionné l'industrie.
Philanthropie
Intensément privé et notoirement timide, Dell est sorti de sa coquille au fil des ans, disent ceux qui le connaissent, grâce à sa femme, Susan, née à Dallas avec laquelle il s'est marié en 1989. Le couple a quatre enfants.
Ensemble, les Dell ont montré une volonté d'étendre leurs richesses. En 1999, le couple a lancé la Michael and Susan Dell Foundation, une grande organisation caritative privée qui a distribué des millions de dollars à des causes et à des personnes comme les victimes du tsunami en Asie du Sud. En 2006, la fondation a fait un don de 50 millions de dollars à l’Université du Texas.
"Un groupe de gars assis autour d'essayer de décider de ce que nous voulons faire de notre argent après notre mort, ce n'est pas une très bonne idée", a-t-il déclaré une fois, ce qui a permis d'accroître son entrée dans la philanthropie. "Oublie tout ça. On va faire ça pendant qu'on est encore là et on va bien faire les choses."
En 2004, Dell a quitté ses fonctions de PDG de la société, mais il est resté président du conseil d'administration. Il a siégé au conseil de fondation du Forum économique mondial et au comité exécutif du International Business Council. Il a également siégé au Conseil de la science et de la technologie du président américain et siégé au conseil d’administration de la Indian School of Business à Hyderabad.
Controverse
Ces dernières années, toutefois, tout n’a pas été comme prévu pour Michael Dell ou sa société. Des ordinateurs mal construits ont conduit l'entreprise à percevoir une charge de 300 millions de dollars pour réparer les machines défectueuses, un problème énorme pour la société qui a entraîné la perte de la première place de Dell sur le marché. Dans un effort pour corriger les choses, Dell est revenu en 2007 en tant que PDG, mais les résultats ont été mitigés.
Des produits médiocres ont continué de frapper la société et, malgré les efforts de Dell Computer pour minimiser ce problème, des documents ont par la suite révélé que les employés étaient parfaitement au courant des problèmes touchant des millions de ses ordinateurs.
En juillet 2010, Michael Dell a fait les gros titres en acceptant de payer plus de 100 millions de dollars d'amende pour régler les accusations de fraude comptable déposées par la Security and Exchange Commission. Selon les accusations, Dell Computer a gonflé ses résultats en comptant les remises accordées par le fabricant de puces Intel à Dell pour encourager la société à ne pas utiliser de puces de Advanced Micro Devices dans ses ordinateurs et ses serveurs. Les enquêteurs ont affirmé que, en complétant ses déclarations, Dell Computer avait induit les investisseurs en erreur quant à ses bénéfices réels.
Dans le but d'aider à reconstruire l'entreprise qu'il a fondée, Dell a annoncé en février 2013 qu'il allait à nouveau rendre son entreprise privée. Il a conclu un accord avec Silver Lake Partners, une société de capital-investissement spécialisée dans la technologie, et le géant des logiciels informatiques Microsoft pour lancer le rachat de toutes les actions en circulation de Dell. Cet accord a été évalué entre 23 milliards de dollars et plus de 24 milliards de dollars, ce qui en fait l’un des plus gros rachats de l’histoire récente.
Selon un reportage de Reuters, Michael Dell estime que "cette transaction ouvrira un nouveau chapitre passionnant pour Dell, nos clients et les membres de notre équipe". De nombreux analystes partagent un peu de l'enthousiasme de Dell, mais continuent de penser que l'entreprise fait face à de sérieux défis. Dell a vu sa part du marché des PC diminuer au cours des dernières années ainsi que la concurrence accrue des fabricants de tablettes et de smartphones.